დამუშავებულია მომხმარებელთა 407 საჩივარი
9 ივლისი, 2024
2024 წლის იანვრიდან ივნისის ჩათვლით საქართველოს კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ განიხილა მომხმარებელთა 407 საჩივარი. აქედან სააგენტომ 84 საქმეში 38 დარღვევა დაადასტურა. ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის 21 მოვაჭრე 19,9 ათასი ლარით დაჯარიმდა. იანვარში სააგენტომ გააფორმა მოვაჭრეებთან 67 ხელშეკრულება, რომელიც ავალდებულებდა მათ, აღედგინათ დაზარალებული მომხმარებლების უფლებები.
საჩივრების უმრავლესობა (68%) ეხებოდა ონლაინ ვაჭრობას, ხოლო 32% – ადგილზე ვაჭრობას. მიმართვების რაოდენობით ლიდერობს თბილისი 88%-ით, შემდეგ მოდის აჭარა 3%-ით. საჩივრების ძირითადი მიზეზებია ფულის დაბრუნების, წუნდებული საქონლის შეკეთების ან დაბრუნების მოთხოვნა, უხარისხო მომსახურების შემთხვევაში უფლებების აღდგენა, საქონლის განსაზღვრულ ვადაში მიწოდება და საქონლის უპირობო დაბრუნება.
კომენტარის დატოვება